10月25日日本歯学センターにて里岡美津奈先生の講演を聞いてきました。接客と接遇の違いや身だしなみとおしゃれの違いなどわかりやすい言葉で端的に教えていただきました。
里岡美津奈先生は天皇皇后両陛下や各国国家元首トップVIP担当の第一期、客室乗務員です。乳がんを患い、病気克服後は医療機関を中心にマネジメントし接遇を教えています。また公演活動も行っています。くわしくはホームページをご覧ください。http://mitsuna.satooka.jp/
里岡美津奈著『「また会いたい! ｣と言われる女(ひと)の気くばりのﾙｰﾙ』もいい本です。ぜひ読んでみてください。http://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_ja_JP=%83J%83%5E%83J%83i&url=search-alias%3Dstripbooks&field-keywords=%97%A2%89%AA+%94%FC%92%C3%93%DE&x=12&y=20